Cada cierto tiempo, la conexión entre las plataformas de terceros y CreativeX puede caducar. Las notificaciones sobre conexiones de plataforma que caducaron se enviarán de forma automática al usuario que conectó la plataforma con CreativeX en primer lugar. Se recomienda encarecidamente que varios usuarios de tu organización se suscriban a estas notificaciones para garantizar que el equipo correspondiente reciba las alertas y que las cuentas se reconecten. De esta manera, se podrán evitar interrupciones en los datos.
¿Por qué es importante recibir notificaciones sobre las conexiones de plataforma que caducaron?
Restaurar la conexión de tu plataforma con CreativeX dentro de un plazo prudencial es un requisito para evitar la pérdida de datos y mantener una visibilidad total de la eficiencia y la eficacia de tus unidades de contenido [Creatives].
¿Cómo puedo suscribirme a las notificaciones sobre conexiones de plataforma que caducaron?
La persona que haya conectado las plataformas en primer lugar quedará suscrita a las notificaciones de forma automática. Para suscribirte a las notificaciones sobre plataformas que no conectaste con CreativeX personalmente, sigue los pasos que se describen a continuación:
Observación: Solo podrás suscribirte a las notificaciones de las plataformas que puedas ver en función de tus permisos de usuario.
- Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la pestaña “Users” [Usuarios] en la sección Settings” [Configuración].
- Busca tu ID de usuario y haz clic sobre él.
- Dirígete a la pestaña “Preferences” [Preferencias].
- Tendrás tres opciones de notificaciones. Elige la configuración que prefieras:
- “Accounts I’ve linked” [Cuentas que yo vinculé]
- “All accounts” [Todas las cuentas]
- “Filtered accounts” [Cuentas filtradas] (esta opción te permitirá elegir las cuentas para las cuales recibirás notificaciones en función de la marca [Brand], el mercado [Market], el socio [Partner] y el canal [Channel]).
- “Accounts I’ve linked” [Cuentas que yo vinculé]
¿Quién puede restaurar las conexiones de plataforma que caducaron?
La persona que haya conectado la cuenta en primer lugar podrá restaurar la conexión de la plataforma. No obstante, todas las personas que tengan una cuenta de CreativeX y permisos de administrador en la plataforma de terceros también podrán restaurar la conexión, incluso si no fueron quienes conectaron la cuenta en primer lugar. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo restaurar las conexiones de cuenta, haz clic aquí.
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