Si crees que el resultado de prelanzamiento [Pre-Flight] o de poslanzamiento [In-Flight]de tu unidad de contenido [Creative] es incorrecto, o que debe modificarse por cualquier motivo, puedes informar el error de forma directa a través de tu panel de control.
Para informar un error, sigue los pasos que se describen a continuación:
- Dirígete a la pestaña “Creatives” [Unidades de contenido] y busca el activo de contenido cuya puntuación consideras incorrecta. Haz clic en la unidad de contenido.
- Puedes utilizar los filtros en la parte superior de la página para filtrar en función de la marca [Brand], el mercado [Market], el canal [Channel], el nivel de calidad de contenido [Creative Quality Tier], etc. También puedes filtrar en función del ID de CreativeX [CreativeX ID].
- Haz clic en el ícono de la bandera que aparece junto al encabezado “Creative Details” [Detalles de contenido] en la unidad de contenido.
- Selecciona la norma con la que no estás de acuerdo y proporciona una explicación breve.
- Haz clic en el botón rojo “Report Error” [Informar error] en la parte superior derecha.
- Un miembro de nuestro equipo revisará la unidad de contenido una vez más de forma manual, y recibirás un correo electrónico con los resultados de tu solicitud de reevaluación en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.