¿Existe un tamaño máximo de archivo a la hora de subir contenidos de prelanzamiento [Pre-Flight]?

CreativeX no tiene un tamaño máximo de archivo a la hora de cargar contenidos de imagen, video o GIF para su evaluación de prelanzamiento.

Si tienes inconvenientes para subir tus contenidos, es probable que el problema sea la conexión a Internet. Si tu conexión es lenta, te recomendamos que subas una versión de menor resolución de tu contenido o que esperes a tener acceso a una conexión de Internet más rápida antes de subir tu imagen, video o GIF.

Si aun así no puedes subir tus activos a CreativeX, envía un correo electrónico a support@creativex.com con el archivo y la siguiente información para que podamos subirlos por ti:

1. Nombre [Name] de tu envío de prelanzamiento
2. Marca [Brand]
3. Mercado [Market]
4. Canal [Channel]
5. Ubicación [Placement] (si corresponde)